Västerås Mobil Tech är marknadsföringsnamn till Västerås Tech AB

Västerås Tech AB:s allmänna villkor för mobil- och surfplattereparation innehåller information om garantivillkor, ansvarsbegränsningar och återlämningspolicy. Vi strävar efter att erbjuda transparent och pålitlig service för att säkerställa kundernas förtroende och nöjdhet med våra tjänster. Vänligen läs igenom våra villkor noggrant innan du använder våra tjänster för att säkerställa en smidig reparationsprocess.

1. Skärmbyte

Västerås Tech AB erbjuder 180 dagars funktionsgaranti på alla skärmbyten utförda med våra reservdelar.

• Garantin omfattar touchfunktionen.
• Garantin gäller inte om felet orsakas av kundens handhavande, såsom tappskador, fuktskador, klämskador, smuts eller damm som tränger in i enheten, eller böjd ram.

2.Batteribyte

Västerås Tech AB erbjuder 90 dagars funktionsgaranti på alla batteribyten utförda med våra reservdelar.

3. Övriga reparationer

Västerås Tech AB erbjuder 90 dagars garanti på samtliga övriga reparationer som vi utför.

4. Garantivillkor

4.1. Garantin gäller från det datum då kvittot skrivs ut och kunden tar emot sin enhet.
4.2. Ett inköpskvitto måste uppvisas för att garantin ska gälla. Kontoutdrag från banken godtas inte som kvitto, så det är viktigt att du sparar ditt kvitto.
4.3. Garantin omfattar endast den utförda reparationen, inte hela enheten. Om vi exempelvis har bytt skärmen på din telefon gäller garantin endast för skärmbytet.
4.4. Garantin gäller inte om enheten öppnats av kunden själv eller av någon annan än Västerås Tech AB.
4.5. Garantin gäller inte för enheter med vätskeskador.

4.6. Garanti för inköp av både nya och begagnade mobiler och surfplattor gäller i 365 dagar.

(Funktionsgaranti är det som omfattas med garantin och den inte gäller vid upptäckt av skada, fukt eller tappning)

4.7.Om kunden lämnar in sin enhet för garantiåtgärder och det visar sig att felet orsakas av kundens handhavande, tillkommer en avgift för felsökning.

5. Öppet köp

5.1. Vi erbjuder inget öppet köp på utförda reparationer eller tjänster, inklusive specialbeställningar.
5.2. Öppet köp gäller inte för mobiltillbehör såsom skal, skärmskydd eller laddare.

• Vi erbjuder dock 90 dagars garanti på sladdar, adaptrar och mobilladdare.

5.3. Vid köp av nya och begagnade mobiler och surfplattor har kunden möjlighet att kontrollera produkten på plats innan köp.

• Vi har inget öppet köp på varken nya eller begagnade enheter men ett funktionsgaranti på 365 dagars gäller.

5. Ansvarsbegränsning för data

Västerås Tech AB tar inget ansvar för förlorad data, såsom bilder, meddelanden eller annat innehåll i enheten.

• Exempel: Vid skärmbyte försvinner normalt inte data från mobilen, men om enheten redan är skadad kan vi inte garantera att data finns kvar.
• Vi rekommenderar alltid att kunden gör en säkerhetskopia innan reparation.

7. Oförutsedda händelser under reparation

Om enheten går sönder under reparation, eller vid andra oförutsedda händelser såsom rån, brand eller förlust, kommer Västerås Tech AB att ersätta kunden med en likvärdig enhet.

• Väntetiden för en ersättningsenhet kan vara upp till 15 dagar.
• Reparationskostnader måste erläggas enligt avtal även om vi byter ut enheten helt.

8. Säkerhet och lösenord

På grund av säkerhetsskäl vill vi i de flesta fall inte att kunden lämnar sitt lösenord till oss.

• Kunden ansvarar för att testa sin enhet på plats efter reparation för att säkerställa att allt fungerar.
• Om reparationen kräver lösenord meddelar vi kunden i förväg.

9. Upphämtning av enhet

När reparationen är klar meddelas kunden om att enheten är redo för upphämtning.

• Om enheten inte hämtas ut eller kunden inte hör av sig inom 60 dagar, har Västerås Tech AB rätt att ta enheten, använda dess delar eller sälja den.

10. Programvaruuppdateringar

Västerås Tech AB tar inte ansvar för eventuella problem som orsakas av en ny programuppdatering från tillverkaren, som påverkar den utbytta delen.